Kundenportal
Alles, was Ihre Kunden brauchen
Das Kundenportal von bookmyself gibt gewerblichen Kunden – Hausverwaltungen, Immobiliengesellschaften,
Unternehmen mit mehreren Liegenschaften – die volle Kontrolle über ihre Heizungsanlagen.
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Self-Service Terminbuchung 24/7
Kunden buchen Wartungs- und Begehungstermine rund um die Uhr – direkt mit Echtzeit-Verfügbarkeit aus dem Exchange-Kalender des Betriebs. Anlage, Adresse und Zeitfenster in einem Flow.
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Heizungsanlagen digital verwalten
Alle Anlagen erfassen und verwalten: Typ, Hersteller, Komponenten, Fotos. Jede Anlage ist mit einer Lieferadresse verknüpft. Wartungshistorien jederzeit einsehbar.
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PDF-Rechnungen sofort abrufbar
Nach jedem Einsatz liegt die Rechnung als PDF im Portal. Kein Warten auf die Post. Filterbar nach Datum, ideal für Steuerberater-Exports und interne Belegkontrolle.
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Ersatzteil-Shop
Ersatzteile direkt beim vertrauten Wartungsbetrieb kaufen. Kategorien, Unterkategorien, Hersteller-Filter und Volltextsuche. Kompatibilität gesichert durch die Werkstatt-Beziehung.
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Online-Zahlung (Stripe & PayPal)
Rechnungen direkt im Kundenportal bezahlen – per Kreditkarte via Stripe oder über PayPal. Zahlungsstatus wird automatisch aktualisiert. Für beide Portale verfügbar.
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Beliebig viele Standorte & Adressen
Mehrere Lieferadressen anlegen und verwalten. Fahrstrecke und -zeit werden automatisch berechnet – Anfahrtskosten sind schon beim Buchen transparent kalkulierbar.
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Digitale Abnahme mit Unterschrift
Kunde und Monteur unterschreiben digital auf dem Gerät des Monteurs. GPS-Koordinaten und Zeitstempel werden revisionssicher gespeichert. Rechtssicher und unveränderlich.
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Transparente Preise vor der Buchung
Preise in der gewünschten Anzeigeform – netto (zzgl. MwSt.) oder brutto (inkl. 19 % MwSt.). Angepasst an die eigene Buchhaltungslogik. Keine Überraschungen auf der Rechnung.
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ICS-Datei für alle Kalender
Bei jeder Buchung wird automatisch eine ICS-Datei mitgeschickt. Ein Klick – der Termin ist in Outlook, Google Calendar oder Apple Calendar. Kein manuelles Eintragen mehr.
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Sicherer eigener Bereich
Verifizierte E-Mail-Registrierung. Nur eigene Daten sichtbar. Optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung (TOTP) für alle drei Portale. ID-Verschleierung (Hashids) verhindert das Erraten fremder Datensatz-URLs.
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Wartungsverträge & digitale Unterzeichnung
Wiederkehrende Wartungsverträge mit konfigurierbarem Intervall. Verträge werden direkt im Portal digital unterzeichnet. Termine werden automatisch angelegt und bestätigt.
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Angebote annehmen & direkt zur Rechnung
Kostenvoranschläge im Kundenportal einsehen, annehmen oder ablehnen. Angenommene Angebote werden per Klick direkt in eine Rechnung umgewandelt. PDF-Download inklusive.
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KI-Assistent (OpenAI GPT)
Integrierter Chat-Assistent navigiert Kunden direkt zu Terminen, Bestellungen oder Rechnungen. Im Artikelshop filtert ein eigener KI-Filter nach Kategorie, Preis und Stichwort.
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Kundenbewertungen nach Abschluss
Nach Termin- oder Bestellabschluss erhält der Kunde automatisch einen tokenbasierten Bewertungslink. Sterne, Kommentar und Typ (Termin/Bestellung) – strukturiert und auswertbar im Admin.
